如何从0开始,规划小程序裂变获客

作者 185 2018-08-17

2017年微信小程序上线,它作为一个高效的传播工具,对于我们来说就是一个营销工具。

那如何营销,如何裂变,如何从0开始,规划小程序裂变获客呢?

接下来,我将围绕这些问题进行分享。

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一、我们为什么做小程序?

有两个最重要的原因:

1.无连接点的即时反馈

我们之前的营销是基于H5做的,但H5有个毛病:关注成本高,无法给用户“即时反馈”。

如果想要用户不断进行转发传播,最重要的就是给用户“即时反馈”:

告诉用户有多少人扫码,或是传播中能为用户带来什么好处,有多少人关注了你,谁购买了你的产品等等。

只有给用户带来极大的激励性,用户才会有更多的动力去传播。

H5、公众号这些就必须要关注公众号,才能不断地给用户发送通知。但关注是个巨大的成本,会阻碍用户的传播。

小程序的第一个好处是:无需关注。

你只要浏览产生了互动,它就可以不断给你推送信息。所以你会发现,当访问了“拼多多”小程序后,隔不久就会收到“你有一个红包还没拆开”的玩法。

2.下沉用户的幂律分布:用户习惯低智、社群广告噪音

我们在传播时做了很多一线用户的传播,基本都是采用海报的传播形式,但这对五六线城市的用户而言,根本行不通,很多用户不会长按保存图片、把图片发到朋友圈,甚至一些用户根本不知道二维码是可以长按识别的。

后来我们研究发现,只有通过社群才能激活这些用户,很多营销的链接,会伪装成群的邀请链接,一个群的配图,例如“xxx邀请你进群”,点开就是一个营销的链接。

还有一种就是视频按钮。很多时候,小程序在群里展示的卡片比较大,中间的配图上会放一个播放按钮,点击率就比较高。

因为在用户天然的认知里,邀请群的链接和视频播放链接,是他可以点击的东西。

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二、如何确定小程序切入点?

1.平台演化,人性不变

我把所有市面上的小程序体验一遍后发现,热门的小程序都先是工具的形态,再围绕单一场景去做。

而这些形态跟APP里的发展形态几乎一样,特别是爆款小程序的玩法,其实都能在之前的H5、QQ空间、新浪微博等这些小游戏频道看到原型。并且这些原型都是可以去借鉴的。

为什么七夕节之前的匿名表白等玩法每年都会火?因为用户是没有记忆的,虽然平台在不断变化,但人性是没变的。

2.保持核心竞争力,做自己擅长的事

我们17年8月份开始创业,主要是给知识付费行业的公司提供微信生态的营销策划服务。

所以我做小程序,是把它当做裂变传播的工具,但因为我不懂技术、不会产品,所以一开始设计的2款小程序都失败了,发现做小程序跟之前做营销是完全不同的两件事。

所以停下来深入思考:

我的核心能力是什么,能否把它迁移复制到小程序上面?不然我凭什么能竞争过别人?

因为小程序的“小”导致了它可复制性非常高,你会看到一个小程序火了,几天后就一大堆类似的产品冒出来。

如何保证你小程序能有核心的竞争力呢?只有提炼你团队的核心竞争能力去做产品,才是不可复制的。就像腾讯就算那么有钱有资源也自己做不好电商。

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三、小程序三大核心设计原则

1.简单:1.0版本必须得可以1周内开发完

① 所有的设计界面简单

小程序最大的红利是下沉用户的红利,不需要复杂的操作;

在微信这个大的社交环境里面,大家都非常焦虑,一旦你的小程序设计过于复杂,让人感觉一看就要占用非常多的时间的话,用户会立马关掉小程序。

因为你会阻碍他和朋友社交,所以一定要记住,小程序是在碎片化场景中浏览的。

② 小程序开发简单

原则:

一定要在一周之内开发出一个小程序,如果一周内不能完成,就把功能砍掉,砍到能够一周内能开发完成为止。

我们有3次都是推广一款花费一个月时间做出的小程序,结果并没有什么人去使用。

2.裂变: 每一个页面都植入引导分享的按钮

微信小程序第二个最大的好处就是它的获客成本几乎为0,所以我们会在所有用户面对的每一个页面里设置诱导分享,但要避免强制分享,不然会被封杀。

根据用户使用习惯,在各个节点都埋下引诱的元素,然后不断叠加。这样用户分享率会非常高,一个用户平均一天可分享2-3次。

案例:“积分墙”小程序裂变:4小时获100万用户

积分墙用户的二次裂变策略: 红包诱导

当小程序到了一定量级,就应该做一些互推或其他的渠道推广。当时我们做了一个类似积分墙的东西,当你点击或转发了我的小程序,即可获得5分钱的奖励。

二级分销,就相当于是你有这些,代理商就会帮你推广,然后建立这种群,在群里面安排一些托,通过这些托的带动,群里面就会快速实现裂变。

我们做裂变经常会用一些群来辅助,因为群最大的特点就是它能够很高效的让你建立一些信任。所以这个小程序仅用半天就做到了100万用户数。

  • 积分墙用户的留存策略:社会价值感

这种用红包引来的用户有什么价值呢?

第一是转化率高。

答题赢红包的玩法,能够让底层的用户感受到非常大成就感的同时,又能领取红包,这是这些人非常喜欢玩的,因此因为红包来的用户二次再分享转发率达到了20%。

第二是留存率高。

这个模型新增用户的次日留存能到35%,7日留存可达30%,活跃用户的7日留存能达到69.3%,甚至14日留存能到61%。

这些用户很多来自5、6线,基本是全职宝妈、离退休中老年人,他们已经不能创造生产价值。

所以每天给他们几分钱红包,让他们感觉自己可以再创造价值,就能给这些人非常好的心理安慰,因此非常火。

第三是可复制性强。

这些非常火的模型都很容易复制,裂变的产品矩阵,可以去给自己的主矩阵产品导流。

3.场景:结合场景,才能“用完即走”后“走了还来”

如何结合场景去做让用户“用完即走,走了还会再来”的小程序?

我们做的五六款小程序起量都非常快,但次日留存基本上是5%-6%,7日留存几乎为0。

朋友圈和社群这两个裂变场景其实是有很大的差异的:朋友圈裂变,重在利己;而社群裂变,重在利他。

人们发朋友圈,是要展示自己的形象,具有强烈的利己性,所以想要朋友圈达到最大的裂变效