所谓零售,指的是向最终消费者个人或社会团体,出售生活消费品、服务等全部活动,这些活动都是为了满足消费者的最终消费。
从营销学的角度上来说,零售业,可以看做是某个个人或公司,他们从事由生产者到消费者的产品营销活动的工作。一般来说,他们从批发商、中间商、制造商那里购买商品,并直接销售给消费者。美国学者将零售贸易板块划分为店铺零售商和无店铺零售商两种形态。
传统的零售企业往往由店铺零售商组成。随着时代的发展,传统的零售企业面临着越来越多的问题,通过研究发现,这些问题主要集中在以下几个方面。
第一、获客越来越难
门店客流越来越少,线上流量烧不起,线下活动没创意。
第二、营销越来越贵
传统方式非常单一,平台活动又太费钱,线下活动时效性很短,同时受各方面限制。
第三、无会员复购
平台的会员无法使用,自己又没有会员留存,无法二次触达用户。
第四、利润越来越低
无忠实粉丝,只能依靠价格抢市场,无法持续拉新,又没有老会员可跟进。
那么如何实现传统零售企业的转型升级呢?我们知道,随着消费、理念、营销、数据的全面升级,去中心化,降低营销成本,快速实现裂变,放大品牌价值的智慧零售受到大家的关注。那么如何通过小程序开启智慧新零售?我们建议广大商户可以从以下几个方面入手。
第一、搭建自有商城
主要包括个性化的店铺装修,包括营销插件、订单管理、会员管理、物理管理、数据管理几个模块的个性化搭建。
第二、开展多种营销活动
利用用户裂变分销法则,开展营销活动,包括新人红包、拼团抽奖、限时秒杀、砍价活动、多级分销等几个方面的内容。
第三、建立会员体系
建立会员成长体系,实行会员积分制,鼓励会员进行消费、储值。
第四、数据化经营
利用订单数据进行用户画像分析,采用多渠道营销。
虎超小程序
我们正处于迅速变化的世界,零售行业的发展必须不断贴近用户、连接用户。众所周知,要想满足消费者日新月异的消费需求和消费形式,传统零售企业就必须尽早做出改变,我们之所以大力推广智慧零售,也是希望帮助零售行业能够实现门店的数字化升级并优化用户体验,加快传统零售企业的转型升级。