智能化目前是餐饮所趋向的未来,从支持不用现金流开始,整个社会已经进入一个互联网科技视界,餐饮也不例外,桌面上大大小小的付款二维码,预定外卖……等等,这些都是餐饮一步一步的智能化趋向。
时代在变,互联网在完善。
小程序/微信商城+餐饮=新时代的互联网
为什么说餐饮一定要小程序或者微信商城?
对于餐饮行业来说,传统的POS系统功能庞杂,比如堂前食用,而小程序和微信商城支持地址导航、菜品展示、订座、点餐、外卖、支付、呼叫服务员等功能,基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。
试想一个使用场景:你到一家餐厅门口扫描海报上的二维码,打开就可以点餐、查看店面空座、欣赏餐厅公众号内容等等,许多繁琐步骤和品牌推广成本都会下降很多。
若外卖配送,小程序和微信商城支持线上预约,配送员准时配送上门,并且没有任何第三方费用,还能实现营销+会员+点餐+支付+外卖等应用打造餐饮一体化的服务。
再说平台,小程序和微信商城共享微信10亿用户、连接线下服务场景、使用方便、体验都良好,并且微信小程序主张“用完即走”,符合现代快节奏的生活,没有人想到店再下载APP或者走复杂的流程,小程序符合高消费时代需求。虽然小程序功能未必有APP齐全,但是为了手机内存,部分不常用的APP完全可以找相对应的小程序来节省内存。
而且开发小程序成本很低,是开发APP和后期维护的几分之一,并且还享受一对一专享服务。
再说说小程序和商城能给餐饮带来什么……
1、好友之间的推荐
无缝的连接,使朋友之间的推荐美食、好店更方便,获得朋友的推荐更简单,推荐的到达效果提高十倍以上。
2、一起约饭,扩大知名度
以前约饭好麻烦,还得转发到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成选择买单等功能,并能直接通知朋友,无需切来切去。
包括AA制吃饭,一个团购的四人套餐,可以直接跟朋友AA付款,太方便有木有!
3、询问评价
现在只能在大众点评上看固定的评价,将来却可以直接在小程序里问来过的朋友,当天的体验究竟如何?
一方面可以直接找到来过朋友,另一方面可获得的咨询丰富程度远超点评简单的文字评价。
4、同好社交,寻找精准人群
而社群运营的价值也更加直接,同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸,怕胖族直接约吃草。不怕口味刁,就怕不上小程序,因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。
5、冲动订单,扩张消费
“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题,以后再也不怕了,看了流口水直接进去买单,这样的体验完爆老体验:再切到另一个APP,然后搜索半天点击无数下才能找到那个店,那个套餐,才能买到,而且,微信付钱的时候还来回切换。
小程序/商城的优势
1、入口简单
顾客用餐最不喜欢麻烦或者等待,而小程序和微信商城的入口简单,点开微信或者直接扫二维码就可以直接进入界面,不用再次注册和绑定,减少顾客等待时间。
2、功能多
小程序和商城能满足许多需求,预定外卖、选购菜品、网上支付这些基本功能外,还有小程序当面付款、商家入驻、分销、添加门店等特色功能,从点餐到配送,有最完整的解决方案和一体化的数据智能管理。
3、精准营销
说到营销这一块,应该是小程序和微信商城最大的精点了,无论是APP或是各大外卖平台,都不能实现一对一单独的专业策划营销方案。而小程序和微信商城就不然,他们甚至还带一些不花钱自动的营销方式。
比如基于LBS定位,用户如需查找附近的餐馆,只需打开“附近的小程序”,周围的餐厅即可尽收眼底,这也是一种流量。
再比如,消费者通过扫描二维码消费后还会留存用户信息,这些数据都将存留于商家小程序系统里面,商家可以通过分析这些数据,进行营销推广,实现‘二次回头客’。
当然还有很多营销方式,专业的,自带的,有些人说‘用小程序和商城,躺着都能进流量’。
在这个微信小程序当道的互联网时代,餐饮行业与微信小程序的绑定,其实是一种互利的过程。小程序实现了餐饮行业更快捷便利的营业模式,而餐饮行业为微信小程序的开发提供了应用场景。餐饮与小程序的高度融合不仅仅是线上线下的融合,更是未来发展的大潮流。