小店面实现完美逆袭?这四个技巧请收好!

日期:2018-08-20 作者:虎超科技 浏览数:57次 类型:小程序新闻

这两年是传统电商的寒冬期,虽然电商平台因为能提供更多的产品选择,更方便的购物体验给了传统实体店重创。但随着中心化的规模变得足够大,平台掌握了流量分配的生杀大权,就开始提高电商创业者的难度。各种昂贵的广告费、额外收费项目、准入门槛的活动......生意稍微差一点,就可能入不敷出了。

随着传统电商的不景气,再加上线上推广运营工具的出现,线下实体经济又找到反扑的机会。

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就算只有40平米的小型洗衣店、鞋店、花店、饮料店、餐饮店等,以3公里的覆盖范围的小店经营,只要注重打造自己的产品和服务,都有绝佳的大好机会。

这次,别再把自己当成一家“小店”来看待了!做好以下几点,也许能让你的店的生意有质的飞跃。

 

“朋友圈形象”

人们需要在每天平淡无奇的生活中看看有什么新鲜的乐趣,看到未来的不同生活是什么样子,而不是看到你每天推荐产品和促销。

经营朋友圈是每个老板都应该做的,你发朋友圈的内容决定了朋友圈的潜在用户怎么看待你的店和产品。

透过你的生活喜好,让消费者获得知识和认知,就会让人与人产生情感的链接,消费的主体就会从物,转向人,这是建立信赖感的开始。

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如果你卖的东西是日常用品,你可以在你的朋友圈展示有趣、容易与人沟通的一面;如果你从事的行业要求专业度高,你可以展示你生活中严谨和靠谱的一面。

而且不要小看了朋友圈,在一定阶段,它甚至是竞争利器!

比如你打算在某个地方开一个新店,通过添加附近的消费者,开始进行一些包装,多与潜在客户进行一些沟通好,这可以帮助你降低开业初期累积客户的成本。

说直白点就是:先圈潜在客户,开业就有人潮!

 

“配送效率”

未来一家店的服务人员配置和作业安排,都要把配送人员考量进去。能够不外包配送服务最好,也就是店家尽量自己做!如果没有自主配送的条件,即使部分产品或服务和平台合作也并不冲突。

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另外,时效不是一个强制的措施,而是看经营类别而定!

比如:盒饭快餐当然在30-45分钟之间送达客户手上;洗衣业务反而是能够配合消费者的作息时间为主,比如晚上8点收送件

 

“信赖与口碑”

消费者的信赖能够快速建立消费者印象,也是在建立竞争壁垒。

你周围有没有一些店,只要你需要这类商品时就会想到去他家买,即使有更近的同类型店铺你也不会选择。这就是你在长期消费过程中对这家店产生了信赖之感,相信他家的东西一定比别家更好或是更便宜。

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那商家是怎么一步步赢得消费者的信任呢?

首先就是比竞品更有优势,价格上的优势、产品的优势、服务的优势、体验的优势......顾客会在心里对你的店进行多维度打分,当你店面获得的分数超过附近同行,顾客就会对你的店产生信赖。

而当信赖的顾客足够多,就可以形成良好的口碑。

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