小程序的根本任务是提高服务效率留存，从而提高存留率。好比你进入一家餐馆吃饭，通过小程序扫码点餐，它帮助商家首要解决的是降低了点餐和收银等服务的工作量。至于留存和吸粉，以及日后再对该用户进行线上推送，都是相对不那么重要的营销任务。如果你餐馆的口味、环境和服务都很好，那么用户还会到访，也会再次扫描餐桌上的小程序码。
因此，小程序更良性的数据还是在符合它功能的场景下，恰如其分地出现，并承接起用户需求。而体验的简易性必然带来二次访问降低以及留存率下降，因为用户必然会贪婪地体验更多的应用，之前的应用就被冲刷掉了，这个过程用户甚至都是无感的。
面对留存率的挑战，如今行业大概有这么4种做法。
第一种是强化用户习惯的养成
通过强化品牌和服务印象，让用户将它放进「我的小程序」当中，并尽可能多地利用下拉菜单栏进行访问。轻芒小程序+以此提升用户主动打开率，帮助自媒体主动打开放大倍数为5.75倍。
不过，目前公众号仍然是主入口和载体。不要把小程序看成一个独立的事物，小程序和订阅号是共同构成媒体在微信里的呈现，新用户不需要落到小程序，还是应该落到公众号，公众号还是一个更长期稳定的关系。
第二种是促转化，促消费、促变现。这也是最符合小程序原生概念的方式
微信小程序的流量既然留不住，那自己的产品就要有快速消耗流量的能力。
工具自有它的宿命，即快速消费，微信小程序拉新能力很强，要把这个优点发挥好，然后做其它承接用户的产品。
第三种是制造更多的用户对小程序应急需求时的存在
如果产品的需求是成立的，那么就要让它更多出现在它应该出现的场景，这也是符合小程序原生概念的。小程序也应该被下沉为平台的一种基础设施，那么自然流量就具备了。尽管这其中竞争激烈，比如为什么日历、天气小程序是你，而不是别人？
小睡眠在一些老年人群、特定职业睡眠不好的微信群获得高分享，都是基于这种理解。作为线上的内容服务产品，小睡眠也开始与酒店合作，提供助眠服务。通过场景的扩散，让用户可以无处不在地获得服务。
日活超过140万的车来了，也同样采取这样的方式，它不仅已经形成了用户心智在候车场景下对小程序的唤起，而且，也在各地公交车站布设小程序码，方便用户实时查询。
第四种，可能是最难的方式
因为小程序需要重运营，实时运营，那么也有捷径可走，就是在微信当中占据某个用户高访问的固定入口。
京东、拼多多、唯品会、同程艺龙、蘑菇街等腾讯系企业之所以如此重视微信钱包九宫格，不仅是因为流量巨大，还可以省去很多运营负担。数据显示，通过九宫格入口京东累计用户数据2.36亿，同程艺龙小程序为1.68亿，唯品会小程序累计访客超1.4亿。
粤公网安备44011302002167号.png)
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