小程序电商,是当下小程序里最火的话题,淘宝商家闻风而动,零售门店迫切需要线上线下打通引客到店,线下商超和连锁品牌也纷纷入局。小程序也切切实实为商家带来流量。
如:百果园借力UU小程序平台,上线半年用户突破180万。黎贝卡电商小程序7分钟破百万。幸福西饼在没有门店的情况下,利用微信小程序,今年目标15亿的销售额。
真正的电商小程序,要有营销和交易能力。想要做爆款,营销、成交能力是最基本。另外,针对新零售的小程序,除了有电商交易能力以外,还有一个联动门店能力,例如,电子优惠卷、到店自提、同城配送、到店核销、会员卡、储值卡等玩法和场景,其本质是线上把客户引入线下,线下进店客户留存到公众号和小程序。
所以,商家需要辨明清楚,搭建适合自己的电商小程序。
1、契合微信小程序用户体验
首先,多商小程序的使用体验设计上完美契合 “用完即走”的定位,在完美保留淘宝店铺具备的所有版面的同时,让消费者不需要上淘宝即可选购产品,完美提升用户体验。
2、借助微信好友和群网格式传播
与传统的App相比较,多商小程序更多是以场景作为驱动,其中的拼团购物即是场景驱动的典型功能。基于微信平台9.8亿的用户流量,用户可以通过微信好友或者微信群分享,邀请好友完成拼团,实现裂变传播,迅速打造口碑效应。
3、精准化客户管理
做到精准化客户管理的主要途径是三大体系的构建,包括:会员体系、积分体系、储值体系,来帮助电商小程序提升用户二次到店率,促进老用户回购,最终培养忠实用户。
无论是借助社交力量实现裂变式拉新,还是做有情感的内容打造极致用户体验,抑或构建粉丝策略,其核心都是通过放大用户的参与感,让用户把自己参与到商家的活动中来。
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