什么是场景体验?

场景体验，其实就是“场景化的体验”，详细点就是让消费者在消费的时候体验了使用场景，然后再消费。对于消费者来说，场景体验是决定是否购买的关键。

也许你会想，线下的销售利用装修和客户服务，很容易让消费者享受到这种“场景化体验”，那么线上的店铺，该怎么做呢？再说现在电商这么火，都没人愿意出门买东西了，场景体验真的这么重要么？

实体店的场景体验固然好，但是实际上很多消费者并没有时间逛街，所以才会选择网购。而且随着电商的发展，网购也常因为缺乏场景体验而被诟病。

实体店和纯电商都面临着不同的问题，商家到底要如何解决问题获取流量？

“新零售”，就是答案。

既然实体店和电商各有优势，那就综合起来好啦！而小程序就是这样一个重要角色。

因为小程序不仅实现传统电商中的电商行为，还能够引导顾客到实体店中享受场景化服务。

重点来了，商家该怎么利用小程序提升消费者的场景化体验呢？

用小程序给线上用户场景化体验

其实许多中小型商户的线下实体店场景体验都做的很好，他们缺乏的是线上客流量和品牌运营。

下面结合虎超小程序的客户案例，简要分析小程序的线上用户场景化体验有哪些。

◎首页展示

首页是直观的产品展示界面。简洁直观的界面，让用户更容易找到自己的所需产品，简化了用户的购物过程。

◎原创资讯内容

除了为商家做好内容营销，还能增加商家的曝光度，为商家小程序打开另一个流量接口，集合了引流、曝光双重优势。

◎分销裂变

虎超小程序加入了分销系统。用户只要分享商品并卖出就可以获得相应的佣金。不仅能让用户在消费时为商家进行裂变营销，还能够让更多的用户自发地为品牌背书。

除此以外，还有会员卡、预约服务、限时秒杀、联营商店等体验形式，目的是为了线上线下相互导流，打造更优的场景体验。

与纯电商相比，实体店家拥有更好的场景体验基础，再加上小程序，更能让实体店家在强调“场景体验”的时代中站稳脚跟！抢占小程序事不宜迟！