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小程序会对餐厅的运营产生什么样的帮助

原创/ 0 241 人 | 2018-10-09

自小程序问世已经一年多了,小程序也终于在今年迎来了爆发式的增长。小程序带来的巨大流量既吸引了诸多的大佬和创业者进入赛道,也凸显了其本身强大的生命力。回顾餐饮业的发展,传统餐饮获取流量主要依靠餐厅门店自然流量、老顾客推荐、餐后优惠券引导、打折促销、媒体、团购外卖六个方面。

而小程序的大行其道以及附近小程序“餐饮美食”分类的出现,依靠信息分类、附近定位、团购交易等功能的美团、大众点评、饿了么、58等这些平台吸引客户提升经营业绩的餐饮发展模式将出现重大变革。

简单来说,要是商家拥有一个自己的线上餐饮小程序,他就多了一条自主的路可走,少了对团购外卖平台的过度依赖(绝大部分的中小型商家在外卖平台上缺乏优势,且平台存在订单抽佣等费用),因为在“小程序”背后是月活用户达9.63亿的巨无霸社交平台微信的强力支撑。

从目前小程序的发展来看,作为微信连接线下的战略级产品,半年时间60多次更新,微信不断地为小程序赋予新功能,这使得小程序迅速赢得了餐饮商家的青睐,不只是肯德基、麦当劳、星巴克这样的大品牌,各种中小餐厅、饮品奶茶店等纷纷通过小程序提升商机和业绩,而拥有自己专属的小程序已经成为当前餐饮业的一种热潮。

那么餐饮小程序具体又有哪些优势呢?

优势一:

一般餐厅放置二维码,无非就是想让客人关注下餐厅的公众号。那么,这个二维码如果要是微信小程序那就不一样了,扫一下,客人可以知道店里有没有座位,卖什么菜品,还可以直接点菜、排号等位……点完菜以后进门坐下直接就可以吃。此时餐厅后台通过实时查收到的顾客下单,就可以知道来了几个人在几号桌,点的菜是不放辣椒,有没有个性要求。

优势二:

附近的小程序为餐厅带来天然免费的流量,这是因为传统的开在线下的餐厅,客流量多少全凭门店的地段好坏。而互联网让餐厅从线下延伸到了线上,依托PC网站、第三方平台等,餐厅在线上也有展示的入口。微信小程序相当于让餐厅在微信上有一家自己的店,商家可以展示信息和服务,且微信小程序能够为门店带来免费的流量,是线下服务的入口。通过附近的小程序可以覆盖门店周边五公里内的顾客,而通过微信用户的社交分享,也可以为门店带来更多的社交流量。

以往用户要寻找身边好吃的好玩的,往往习惯性地打开美团、大众点评等APP,现在用户不需要再打开APP,直接在微信上就能找到附近好吃好玩的店。

优势三:

餐厅营销化被动为主动,小程序为商户提供轻量化的门店与会员管理系统。其中,会员管理系统的重要作用就是帮助商户引导会员升级,完成有效的营销行为,最终实现消费引流。数据化精准运营,小程序、门店、收银、物流、营销、会员、数据等多元合一。其中,数据是最重要的一环,它可以通过小程序在每一个板块沉淀,形成会员画像、消费特征等可用于运营决策的数据,让店面在营销、发展前瞻、活动等方面更加有“据”可依。

优势四:

小程序会将餐厅的运营成本降低效率提高,小程序的点餐功能可以完全解决点餐时工作人员无法离开的痛点,并且在广告宣传和活动搭建方面也不用再去另外花钱去做了,一个小程序即可让你免费做活动。

以上仅仅是小编对餐饮小程序优势的几点分析,但真正来说餐饮小程序的优势肯定远远不止于此。如果现在还不了解小程序,还在玩公众号,那你可能真的要OUT了,因为这已经是小程序的时代了。

作为用户,通过餐饮小程序他可以做到随时预订、随时排队、随时提醒,获得商家惊喜优惠,可以外卖点餐,可以领取优惠券转增。

而商家则可以通过餐饮小程序后台所生成的精细化数据进行深度分析,围绕客户开展内容运营、会员营销,不断提升客户的用餐体验。小程序是以往今后app发展的一个趋势,而且是一个大趋势,这种趋势是不可逆转和避免的。

虎超科技作为国内首批小程序服务商,拥有者丰富的从业经验和专业的技术团队。并且现在已经为很多餐饮商家制作出了合适的方案,如果您有想搭建一个小程序的想法,可以联系虎超科技。HEMCIT

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