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实体店老板,为什么你必须要懂小程序?

原创/ 0 450 人 | 2018-10-30

2018,注定是不平凡的一年!智能时代来临,智能化地减少成本、增加互动性,与此同时,小程序异军突起,一个新的时代正式拉开帷幕。

 

对于广大的门店老板来说,也许公众号你还没搞明白呢,小程序就来了。但是小程序,店老板们就必须尽力去搞明白了。

 

为什么必须要搞明白呢?是因为他对我们门店经营有这么大用处吗?---是的!

 

以餐饮为例,作为餐企经营者,你是不是也面临这样三个问题:

 

1、加水、加菜、催菜、呼唤N遍服务员,也不见有人过来,引发到店顾客各种抱怨——有没有哪种移动化工具,能让店员和顾客间的互动变得高效一些?

 

2、移动化营销渠道依赖性明显,信息多数依靠微信公众号传播——是否还有其他更有效入口对品牌传播提供支撑?

 

3、目前获取用户的手段,依旧过于依靠地推、支付工具引流——有没有更好的思路和工具,能实现升级服务场景引流?

 

小编下面给各位餐饮老板畅想下小程序的应用场景:

 

场景一:

 

顾客在你家店附近,拿出手机利用LBS地理位置功能就能找到你的店。

 

如果店里太忙,顾客自己找个位置坐下,掏出手机扫一下小程序的二维码,马上就能直接点菜付款就可以等吃了。


想要加个菜品,或者帮同事带份餐,不需要你重新去柜台前排队,拿出手机在小程序上再重新点餐注明外带就可以,省去了排队,喝扯着嗓门喊服务员加菜的麻烦。

 

场景二:

 

公众号跟小程序的结合将好的内容进行传播时,可以实现精准打击,在激活沉睡用户上功效显著。


比如要推送某新店开业新品首发,公众号精美图文煽动性强,从而勾起用户的消费需求,页面中置入小程序二维码直接进行预约点餐,更满足人性的即时需求。

 

除了上面类似的场景,具体而言还有以下作用:

 

享受优惠

 

在美团主要是团购,而在小程序玩法就多了。像拼团、砍价、会员卡、优惠券、限时抢购......各种玩法层出不穷.

 

商家少了美团扣点,也愿意拿出一部分利润回馈消费者,价格一般更优惠。

 

推荐方便

 

无缝的连接,使朋友之间的推荐美食、好店更方便,获得朋友的推荐更简单,推荐的到达效果提高十倍以上。

 

店内新品推荐

 

商家设计制作一份新的菜单时间久,如果遇上新菜品上市大多是做个临时海报或者用A4纸打印新菜品名贴在墙上。

 

而小程序却能够将新品的信息通过动态告知你店里的顾客,还能将它放在最显眼的位置,让更多顾客知道。

 

社交

 

社群运营的价值也更加直接,同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸,怕胖族直接约吃草。不怕口味刁,就怕不上小程序,因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。

 

冲动订单

 

“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题,以后再也不怕了,看了流口水直接进去买单,不用来回切换App,体验感更好。

 

小程序是纯粹的一个场景工具,微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现,用完它就会自己消失,这对顾客来说是相当的放心。

 

但对于商家来说,以前惯用的那些营销手段和微信,全部都过时了。因为,他没有和客户之间,发生订阅关系,所以,你不能用来加粉,不能推送,不能搞排名,不能去刷屏了。

 

你别指望用户对你印象不好的情况下,可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营,更注重线上运营能力,高手对决的时代来临。

 

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