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小程序上线之后,该如何进行运营推广?

原创/ 0 256 人 | 2018-11-07

作为今年互联网领域的新风向口,很多创业者都着手做小程序,那么在小程序上线之后,我们该如何进行运营推广呢?

一、场景匹配

小程序和APP是两种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别,O2O最火热的时候到处都是扫码一条街,扫码下载就送各种小礼品,现在小程序不存在关注,也不存在下载的概念,所以原来的营销方式都变得没有效果了。剥开小程序的表皮,更清晰得概括它就是一个放在云端的APP,随用所取,用完即走,那么用户在什么样的情况下会用你的小程序?

这里运营可以做到以下两点:

1、建立场景关联认知,让用户在一个特定环境需求下想到使用你的小程序。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序。

2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如说去哪网,以前买飞机票都是需要下载APP才能完成的,现在通过去哪网小程序就能让用户操作。

二、围绕入口去揽客

场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果什么都不管,用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?这里就需要运营围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么,目前为止小程序一共提供了四个入口:

1、主动搜索

主动搜索的背后是什么?首先用户需要清晰知道你的名字,而且知道你的小程序能做什么。

2、扫描二维码

扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景,最常见的就是排队这件事情。

比如在某某店门口放入二维码,这样用户可以实现自助式点餐,然后凭购买记录去取餐就行了,这背后隐含的意思是什么呢,对于肯德基这种餐饮门店,可以把收银台的人力成本降下来了,不需要专门安排一个人在前台跟用户沟通反复确认你需要点什么,收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了,降低人力成本是传统实体企业的刚需,所以他们有强烈的意愿来做。

对用户有什么好处呢,不用排队也不用等,进店直接找地方坐,扫一扫店里的二维码,然后等着上餐就好了,是不是生活更美好了?这一点其实是不需要运营做什么事情的,无非就是做好二维码的覆盖和引导,比如使用小程序点餐可优惠10元,用户自然就会按你要求的操作了。

3、好友/群分享

好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深挖的地方。

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