近年来,用户思维成为流行的企业战略思维。它强调在战略设计和决策过程中针对用户痛点,在产品设计上强调用户体验,在产品推广中推崇口碑营销。
用户思维是互联网思维的核心,其他思维都是围绕用户思维开展的。在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,用户思维对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
互联网基于用户思维做的电商,对传统产业的冲击很大。其原因很大程度上是视角和价值取向的变化:谁代表消费者的利益,谁才能生存和发展。
消费者选择消费方式也随着经济时代的变革而改变,当实体经济状况不断萎缩时,消费者慢慢的从线下走向线上,从局域消费走向无边界消费,因此,所有的商业模式都是随着消费者的消费方式改变而变化。
小程序电商除了继承了互联网的用户思维,还拥有其特有的优势——社交。传统电商平台最为欠缺的就是社交,而微信小程序的出现则实现了社交与电商的完美融合。用户在小程序进行消费时,支付流程会非常顺畅,这样能够更好地服务微信用户完成购买。
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