小程序创业

作为小程序创业者,该如何从大量数据中筛选有价值的信息?

原创/ 0 1618 人 | 2019-01-17
  当我们谈一个小程序的商业价值时,最好拿数据说话。
 
  无论是PC还是移动互联网,人们总是更愿意相信数据的可靠性,我们时常听见“月活十万”、“总用户千万”这样的形容词也就不足为怪。
 
  人们之所以如此迷恋数据,是因为它很好地过滤掉了评价过程中的诸多噪音与低效信息,并在评价体系中掌握着至高无上的公信力。
 
  数据不说谎,但如果在你面前摆满各种表格,折线图与各种名词,这个时候,数据的降噪能力可能就大打折扣。
 
  全篇重点等于没有重点。
 
  微信小程序本身提供了各种各样的数据指标,累计访问人数、打开次数、访问次数、访问人数、新访问人数、总添加人数、新添加人数、分享次数、分享人数、人均停留时长、次均停留时长等都可以反映出小程序的某些特点。
 
  作为一名小程序创业者,如何从大量数据中筛选出有价值的信息就显得尤为重要。
小程序创业
  但是各种数据指标也带来了不同的焦虑。有人为用户增长而焦虑,有人为日活低而焦虑,也有人为留存率始终上不去而焦虑。
 
  我的小程序日活低、留存低,就真的毫无价值了吗?太多开发者有类似的困惑,但太少人反思:这些由App衍生来的评价体系,对小程序真的公平吗?真的客观吗?
 
  下面我们看看各位小程序负责人是怎么理解的。
 
小程序能约等于App吗?
 
  在手机平台与App两层附庸之下,日活、月活、用户数这些App上的舶来品指标直接用来量化小程序,是否合理?
 
  如果合理则沿用,不合理则思考哪些是合理的,这是我们数据降噪的第一步。
 
  对于这个问题,开发者的态度见仁见智。
 
  「加推」COO Jack:“合理,本质上小程序可以当成是App。”
 
  数据咨询师张佳:“对比的意义不是很大,这俩(小程序、App)的流量不是一个东西,要是硬套也能套上用……”
 
  「报告查一查」产品经理Max:“衡量App的数据指标有很多,转移到小程序上面,这些指标当然越高越好,一个日活、留存、用户总数都很高的小程序一定非常有价值。
 
  但是小程序这种简单的载体,在微信生态里面往往处于调起的状态,总是会被微信的主要功能打断,所以很难在各个数据指标上向App看齐,找到适合小程序的使用场景,才能找到适合该小程序的数据反馈,像之前的‘高频、刚性’的衡量方式有可能在小程序上不合适。
 
  比如说一个摇号的小程序,在用户完成行为之后,基本不会再用,但实际上满足了用户很大的需求。这个时候你要求他的留存率高,其实价值不大,你要求全国用户都用它,又有什么用呢。”
小程序创业
  「黑猫看电影」CTO赵成雨:“(这些指标中)日活还是有参考价值,因为小程序虽然功能单一,获客成本低,但是用户一旦到了你的小程序上,至少他还是对你提供的服务感兴趣。”
 
  小程序在沿用App的衡量指标时,仍要考虑自身的产品特性。只有这样,我们才能进行数据降噪的第二步:应当重点关注哪些指标?
 

你最看重什么指标?
 
  每一个指标都是对产品某一维度的评估,不同的产品、不同的阶段,重视的指标都有不同。小程序开发者最看重什么指标呢?
 
  「报告查一查」产品经理Max:“对于我们的小程序来讲,我们的用户并不会每天都研究报告,所以我们更关注他的月留存。
 
  每份报告的质量不同,所以我们并不关注他们看了多少份,而是关注他们呆了多长时间(停留时长)。
 
  用户一旦需要研报就想到我们,我们提供付费检索的功能,这样就实现了我们的商业获利。
 
  所以找到用户的习惯,在用户可接触的时间范围内,满足他们的需求,顺便挣点钱,小程序是可以实现的。”
 
  而在Max看来,工具与咨询类小程序的指标还可以被量化:
 
  工具类小程序,月活、日活更重要些,25-30%月留存算不错;内容资讯类小程序,停留时间更重要,300-600秒算不错。
 
  数据咨询师张佳:“我看中变现能力。”
 
  「知识圈」CEO大伟:“商业价值体现在成交上,没有成交体现的是产品价值,那就是日活和月活,最后还是要看交易。”
 
  万国法考产品负责人杜佳丞:“第一变现指标就是流量,得流量者得天下。对于我们自己的小程序,我不指望他赚钱,并且我们又处在这么一个特殊的教育行业中,我最看重的指标是留存,第二指标流量,虽然流量很少。”
 
  「群接龙」CEO吴彬:“活跃留存,可以体现粘性。”
 
  酷客多CEO郝宪玮:“除去这几个指标,建议加上获客成本,用户使用路径长短,用户体验度,用户裂变速度,客单价,研发成本。”
 
  留存是大家普遍提到的一个指标,这也体现了从业者对其关注度之高。
 
  而在赵成雨看来,留存的参考价值貌似不大。
 
  「黑猫看电影」CTO赵成雨:“除了交易额之外,就是日活。其他的像留存,说白了,看了也没用。”
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那小程序要不要看留存?
 
  留存:来的快,走得也快
 
  小程序主打用完即走,这可能是和App最大的不同,毕竟下载一个App的成本确实要比小程序高很多。那小程序到底要不要和App一样看留存。如果不应该,原因是什么?
 
  「黑猫看电影」CTO赵成雨:“留存这块,如果和App比,我感觉不能这么比。首先它(小程序)的用户粘性不是特别大,虽然获客成本低,但来的容易,走的也容易。而且小程序的入口要比App深。
 
  而且App经过了搜索商店里搜索、下载、注册的过程,让用户打开App正常使用,其实已经过滤掉了很多人,所以说App的留存肯定要比小程序高很多。
 
  但小程序又不一样,他可能不小心碰了下就进去了,他也不知道怎么进来,(离
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