小程序运营

从「小程序评测」功能上线,看运营的重要性!

原创/ 网页设计 0 264 人 | 2019-04-12
近期,小程序后台上线了「小程序评测」功能,官方解释为:“该功能旨在鼓励开发者将小程序做的更好,提供更优质的服务、更优秀的用户体验”。
 
小程序评测的三大指标为运营指标、性能指标、用户指标,微信将根据小程序的数据情况、功能体验情况,综合评定,达标的小程序将获得诸如加速审核、内测能力的奖励。
 
三大指标中,其中运营指标与用户指标,直指小程序的日常运营,而性能指标则是开发维护与优化升级。
广州小程序开发
性能指标

对于一般的中小企业/商家来说,没必要花费大量的财力组建自己的团队来开发小程序,那么就得使用第三方平台来搭建小程序。第三方的开发实力,决定了性能指标的高低,商家难易控制,能掌握在自己手里的,就是日常的运营,能下功夫让小程序脱颖而出的地方唯有运营。做一个小程序容易,运营一个小程序任重而道远!
 
运营指标

分为达标和不达标两档。这个指数要达标比较简单,只要近3个月内0违规,就视为达标;有违规,则不达标。
 
了解规则,不触碰底线。一般违规的是诱导分享,最容易违规的是“模板消息”(用户主动触达小程序1次,运营者可在7天内向用户推送1条模板消息)。目前,有些第三方利用这个功能,开发有促销的模板消息,用户7天内主动进入了小程序,小程序就能主动向用户发送模板消息,消息出现在微信的服务通知里,点击消息可以进入小程序。有运营者反应,微信加大了对小程序模板消息的使用规范,这类营销模板消息或多或少都对用户造成骚扰,只要有用户投诉,就会违规。——使用模板消息需谨慎!
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用户指标

与运营指标不同,用户指标分档更多,一共5档,分别为优秀/良好/一般/待优化/急待优化。微信将从用户成长与用户粘性两个维度对用户指标进行综合评估,根据评估结果确定用户指标的档位。
 
用户成长:根据近期小程序的访问增长数据综合评估。及根据小程序的新用户数量,用户总数。用户的持续增长,取决于小程序的推广,在没有足够资金支持的情况下,我们是否已充分利用小程序的各大入口,进行自然引流,达成持续增长。
 
常见的一些动作:公众号关联小程序,可在菜单以及推文中以多种形式加入小程序;着重于朋友分享好物圈,朋友可以便捷的推荐小程序内商品;品牌搜索,让你的小程序你的事业在微信里更像是一个品牌,运用得好从表面看可以和大品牌媲美;搜索优化,微信搜索将是小程序的一大入口,如何优化布局微信10.8亿用户的搜索是关键;附近的小程序、微信下拉我的小程序……
 
当然吗,每一个动作不是固定不变的,微信还在不断的完善,为小程序开放不同的功能。作为运营者,需要做的是持续关注。每一项新功能都在不断的为小程序赋能。
 
如:公众号关联小程序。就在近几天,微信开放了“公众号关联小程序,无需小程序管理者授权”、“小程序关联公众号数量扩大至无限数量”,只要你的小程序够出彩,就能得到无数公众号运营者的垂青,主动替你宣传。但这个功能,对于公众号运营者来说,依然有一定的限制。在公众号关联小程序的时候,依然要受“同主题不超过10个,不同主体不超过3个”的限制。
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小程序后台可设置关闭/开放相应功能
 
用户粘性:根据近期小程序用户留存、使用频率、主动访问(任务栏、历史列表、我的小程序、系统桌面等场景的访问)、添加等数据综合评估。用户粘性是评判一个小程序是否优秀的重要指标,这是由用户决定。如一个购物小程序如何让用户在需要购物时想到并使用,如何引导用户添加“我的小程序”;引导用户分享到好物圈,当用户进入好物圈页面,就能看到朋友的推荐,点击直接进入商户的小程序;布局商品搜索,用户在微信内搜索商品时,被推荐到好物圈的商品,有几率被搜索到,主动进入小程序等。
 
三大指标,其中两个都直指运营。
 
做好小程序只是第一步,运营好小程序任重而道远!
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