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如何利用小程序让你的生意更上一层楼?

原创/ 小程序 0 266 人 | 2019-04-30
前两天看到网上有句话:“生存下来的第一个想法是做好,而不是做大”,我深有感触。
 
这几年,餐饮行业因为进入门槛低、投资成本少、利润空间可观成为不少人创业的首选。有的白领都会拿出积蓄,开一个饮品店作为副业。但是我们会发现,即使地段差不多、味道和价格差不多的饮品店,不同的店生意也会差很多。
 
饮品店生意看起来简单,实则经营起来还有不少窍门。而那些生意好的,大多是在自己的生意上下了苦功的。
 
今天我就来给大家分享一家炒酸奶店,老板通过小程序成功地让生意更上一层楼。

 
从2018年8月开始运营小程序,至今已经累计了10000+访客,1000多会员。
广州小程序开发
开在吉林省吉林市某家酸奶店的老板是佘总,佘总到目前为止已经商八年。佘总说做了这么多年的生意, 他悟出一个道理:“做生意,最值钱的就是客流,所以我的两个店都开在商场里。做我们这行对客流的需求很大,我们花高价租人流量大的店铺本质就是花钱买客流。但是这样想的老板不在少数,光这个商场,就有三四家同类型品牌连锁型店铺。

商场虽然人流量大,但这么一分,每家也分不到多少。”
 
但是做久了之后,佘总就发现了一个问题,就是来消费的顾客太随机了,没有稳定的老顾客。别人路过店门口,看到了这家店,正好想吃,才会来消费。但是老板想培养一批稳定的老顾客,让他们一来这个商场,就会优先想到自己的炒酸奶,甚至是为了吃炒酸奶,专门来商场。
 
佘总说自己有这个想法已经好几年了,不过苦于一直没办法实现。以前他将这个想法告诉好友,好友都觉得这是异想天开。这个想法也一直搁置,直到2018年8月才出现转机。
 
佘总有位相识十多年的朋友成为了小程序的代理,他知道佘总在生意上的想法,于是第一时间去跟佘总介绍了小程序的功能。佘总个人对互联网比较认可,认为小程序既能解决他培养熟客的述求,又能带来客流,佘总便毫不犹豫地做了。
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吸引顾客,还得靠活动
 
刚开始做小程序,佘总和大多数老板一样,对小程序的引流功能很好奇,于是他干脆将小程序的各种功能(如砍价、拼团、特价、优惠券、储值、单品券等)都尝试了一遍。
 
活动期间,如果遇到一些积极参加活动的顾客,店员就会主动加他们微信,将他们拉到店里的微信群里,然后不定期在群里发一些优惠活动。很多活动群里的顾客都会积极参加,有的还会邀请朋友一起参加。
 
除了小程序上自带的活动,佘总有时会突发奇想搞一些超常规的活动。比如周边超市做特价活动,佘总就让顾客帮忙“代购”,然后送帮忙的顾客一份炒酸奶,以此来增加用户黏性。
 
经过佘总的探索和比较,他认为,最适合店里的功能还是会员储值+单品券。
 
锁定客户,储值卡来帮忙
 
吸引顾客的引流活动做了,那佘总最想做的留客活动当然不会少。而留客,储值是首选。要让顾客提前把钱存在店里,有吸引力的活动是必不可少的。载沅家储值活动:

 
充100赠10
充200赠30
充300赠万达两张电影票
同时,会员在店里消费一律九折。
 
因为储值活动的宣传展架摆在很显眼的位置,很多消费的顾客都会顺便问一下,店员就会热情告诉他们加入有什么好处,并教他们用小程序充值。靠着这个活动,载沅家炒酸奶在7个月内累积储值会员近900人。
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沉淀客户,单品券有奇效
 
在单品券功能上线后,佘总发现了新商机,他找到了一个既能引流又能促进老顾客购买的方式。
 
于是借着三八节的契机,店里利用单品券搞了个小活动。领单品券买一箱东方树叶减50元,仅售35元;领单品券买一瓶东方树叶减3元,仅售1元。

 
活动开始,店员在微信群、朋友圈都转发了活动海报。除了线上,线下路过店面的巨大人流量老板当然也不会错过。佘总在店里放了活动的宣传海报,如果有顾客觉得便宜,想以优惠价购买,店员就说这些单品券需要私发才能领取,让顾客加他微信,然后用微信将单品券发给顾客,将这些顾客沉淀下来。
 
很多人觉得这个价格太低了,店里得亏本,但佘总却说:“做活动嘛,主要是得先做人气。而且我这里做炒酸奶得大批量进饮料牛奶,成本会比市场价低一点。而且我之所以选择单品券,是为了更方便加顾客的微信。”
 
因为活动力度够大,顾客的参与热情高涨,活动两天时间就发出单品券284张,其中到店核销的有251张。
 
佘总觉得,靠着自己几个月在小程序上的经营,店里的熟客多了不少,很多顾客都说一来商场就想来吃一份炒酸奶,算是达到了他的初步预期。接下来,佘总打算利用小程序在促销和附近的顾客引流上尝试一些玩法,争取让小程序给店里带来更大的收益。
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老板心得
 
最后,佘总想将自己做生意的心得分享给大家:

1、做生意,要有想法,朝着自己的想法去努力,也许就有新机会。你看,我的想法不也在慢慢实现吗?

2、做事情,要坚持。在做小程序的摸索阶段,效果也没那么明显,但是我坚持去做、坚持尝试各种新的方法,后来找到适合我的方法之后,效果就越来越明显了。

3、新工具,不用不行。做生意早就不能只按照以前的方法,有新工具就应该尝试一下,很可能就事半功倍!
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