小程序互联网

【小程序】与【互联网】的结合!

原创/ 小程序 0 205 人 | 2019-05-11
小程序为什么会跟“互联网+”相关结合?
 
从小程序的本质来看,它是跟各行各业的“互联网+”现况最为相关的——在腾讯的说明中,小程序是一个工具,而且是“提高效率,用完即走的工具”,是一种“无处不在,可以随时访问的状态”,即一种放在云上,不用下载,不占手机内存,可以马上使用的简单程序。
 
这难道不正是各行各业在谋求与“互联网+”结合时候的理想状态吗?当越来越多的业者意识到用户在使用“互联网+医疗”、“互联网+警务”、“互联网+交通”、“互联网+政务”、“互联网+社保”等等的时候,重要的并不是UV、PV等互联网指标,而是所缩短的时长、所提升的效率、所节约的人力等跟行业服务实际指标,小程序作为一个无需安装,随时随处可用,用完即走的新事物,可以大幅提升用户对行业业务的应用频率,本质上就是让“互联网+”与各行各业之间的连接变得更顺滑,更实在。
广州小程序开发
小程序推出后给“互联网+”带来的又一新希望——让行业应用更能根据自己的特色来创新,因为“小”,让各行业在提供服务的时候,不用顾虑如何提供“巨无霸”的全套服务,只需把服务的焦点定在“我如何能发挥自己的行业特点”上。不同行业都有不同的应用场景,例如报警这个场景应用尤其强调时效性和描述的丰富性,这时候如果打110,可能占线;如果通过公众号来报警,还要关注公众号、遵循微信和公众号菜单层层点击,这几个步骤其实已经消耗很多时间,一键报警的小程序,看似简单,实际上却是最有效的行业创新应用。

我们可以在日常的公共生活中找到大量类似的场景需求,如在等公车的时候,我们想知道下一辆公车大概还有几站才到;再如上班走出小区门口的时候,忽然想到应该告诉居委去喷喷灭蚊水……这些看似微不足道的场景,现在都可以通过小程序来创造不一样的创新体验——想知道公车驶到哪里?对着公车站牌的二维码扫一下,立刻就知道最近一班公车距离还有几站;来到小区的门口,对着大门的二维码扫一下,就可以连通居委会留言……

如果说,过去的APP和公众号无法全面覆盖和照顾到线下各种场景的需求,那么,小程序的诞生,就让场景的服务创新变得唾手可得,得益于“小”,任何行业都可以参与到创新的行业中来,“互联网+”的服务创新现在不再是互联网公司的专利和专长,只要对本业服务有深入了解的业者,现在无需假手他人,自己就可以通过小程序实现创新。
 
可以预计的是,未来在人社、医疗、警务和政务等各大公共服务领域,会有相当多的业者成为小程序的专家,以及行业服务创新的带头人。
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而小程序的传播方式,也为行业的服务创新模式提供了全新的机遇——一项创新服务最终能否成功得到用户认可,很重要一个因素就是要没有得到用户的大量推荐。
 
小程序不会有应用商店和朋友圈那样的线上入口,在线上得靠群里面的口碑推荐。我们知道,能够在群里获得推荐的应用,一般都是用户自己认为有价值的东西,所以这样的社交推荐是真正有价值的推荐,是真正可以体现行业创新特色的推荐,因此,越有创新特色的行业小程序,越容易得到用户的信赖和推荐。
 
我们设想一个常见的情景:如果有位小伙子打篮球扭伤了,他该怎么办?传统的做法是他到医院排队挂号,然后看医生,再排队缴费,最后对着那龙飞凤舞的诊疗报告看大半天;比较新的做法是他在坐车到医院的途中,到微信的城市服务里寻找挂号服务,或者下载一个第三方的挂号APP,他下车后,顺利的话可以马上挂到号,直接看医生了;最新的做法,就是他到医院的时候,用微信扫一扫医院的二维码,识别“挂号平台”这个小程序,他马上就可以看到挂哪个医生的号比较好。

但在现行小程序的架构下,各行业对接上用户就变得简单很多了,因为整个微信平台已经有LBS、支付、安全和云这四大基础能力,所以行业可以对“互联网+”的基本能力现拿现用;然后小程序已经定义好丰富的开发框架,整个开发变得十分容易;此外,腾讯还提供了大量新技术的对接,例如人脸识别验证、电子核身等等,各行业无需费心,就像堆积木那样就容易完成开发小程序,开发成本、时间都可以得到大幅减省,当然,关键还是微信的数亿用户已经对如何使用微信相当熟悉,所以使用起来会觉得小程序的界面相当友好。
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值得一提的是,通过小程序对接用户,无论对业者还是对用户而言都有着跟过去截然不同的体验,令协作的可能性和创新性大增。举例来说,如果某地医院的专科医生想了解一种罕见疾病的资料,同一个专科群中的专家可能会分享一个病患的最新案例给他,但这个案例不是静止的、过去的数据页面,而是病患目前最新的、活动的体征数据状况,医生马上可以就此展开讨论和共同会诊……基于小程序“鲜活”的特性,此前“互联网+”下所展现的智慧愿景,都有机会逐步得到实现。

“小程序可以帮我们进入到一个更大的虚拟世界,也就是说,当我们拿着智能手机接触周边的时候,我们可以通过手机直接获得信息。从而实现触手可及。”这是张小龙在微信公开课上介绍小程序时所作的介绍,这也是小程序为“互联网+”所提供的蓝海所在——有了小程序,线下的场景应用可以变得更便捷,场景创新可以变得更具特色,场景服务可以得到更优化。
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