教育行业的“营销神器”用了这个,再也不愁招生难!

原创/ 小程序 0 115 人 | 2019-07-03
 为迎战暑假旺季,很多培训机构早在好几个月以前就开始策划招生活动了,家长们也将面临着培训机构太多如何选择的困境,在这样的营销高峰期,教培行业如何借助小程序脱颖而出?今天我们有幸邀请到了——韩总,一位为教育培训机构做了7年活动策划的大牛,分享他的经验。
 
小程序第一批入局者
 
2012年,在国外进修的韩总毕业回了国,开始了自己的传媒创业生涯,从最开始的短信营销到后来的公众号营销,一做就是7年。在这7年中,韩总接触了很多教育行业的人,也积累了一定的人脉,这也是他转型做小程序代理后,能够快速打开市场的原因之一。
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韩总是最早一批与虎超小程序合作的代理商,是公司元老级的合作商了,至今已经拥有3个平台小程序,光是教育行业,就上线了将近300多个专业版小程序(仅教育行业,且基础版并未加在里面),尤其是在连锁机构方面,单教育连锁就上线了100多个小程序。
 
还有很多小程序的业绩都非常不错,像其中一个教育小程序3个月,仅仅只是线上订单就突破25万。
 
问:我看了一下您的成绩,可以说是做的非常好,尤其是教育行业,您有什么秘诀吗?

“其实,教育行业跟小程序是非常搭的,但是需要我们把一些价值点给商户讲透了,告诉他们小程序能帮助他们做什么,并且适当的给他们策划一些活动,”韩总强调,“代理商在卖小程序的时候,千万不能卖完就走了,就不管了,这么做3个月,你就会发现你再也做不下去了,资源枯竭了,人脉也死了。”
 
韩总说,“其实我现在都没有怎么去做推广,大部分的新客都是老客介绍来的,他们之间都有群,通过看到同行做的才了解到我们小程序的,觉得很不错,我的信誉也好,最后就都找我合作了”。
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好的服务是与客户处成朋友
 
每一个合作的商家,都需要细心的呵护,特别是对于那些传统的实体商户,大多都是第一次接触线上店,不懂的东西有很多,所以前期对他们的培训很重要。
 
刚合作的商家,韩总会进行一对一的辅导,不仅仅只是对小程序使用,同时还会帮助商家使用小程序策划一些裂变的活动。
 
问:是每一个商家您都会帮助策划活动,还是只有商户有需求时,您才会帮助。
 
 “合作的所有商家,我都会帮他们策划活动,不过商户如果有连锁店,他们有自己的运营团队,有好的想法我都是直接与他们总部联系,然后他们在根据自己的实际情况做调整,活动方案出来以后统一通知所有店铺做活动,不过现在他们都是自己运营了,做活动时碰到问题会给我打电话,然后我会说一些自己的想法,包括其他商家也是这样,遇到问题都会跟我打电话,像朋友之间有商有量的”。
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翻陈出新
 
问:您这边可以说个您觉得策划的最好的一个活动吗?
 
“不同的活动,不同的机构,执行能力不一样,做出来的效果也是不一样的,没有所谓的最好,我之前给他们策划过一个点赞活动,就是利用小程序详情页的点赞功能裂变,都做的很好,裂变多是因为会员多点,裂变少本身是新校区会员少点,但是推广都很成功。”
 
韩总认为,传统的教育机构大部分都面临着推广难,招生难的问题,绝大部分的教培机构,推广方式非常雷同,很多家长已经对这些套路免疫了,不是说以前的推广方法就不能用了,而是,是时候想一些新的招数了。
 
最近,韩总给一些机构策划了一个《小小艺术家》的活动,利用家长喜欢炫耀孩子的心理,吸引家长带着孩子到培训机构体验课程,并主动分享裂变。
 
针对实体现状,我们也做了一些小调查,发现如今有些培训机构,免费体验的课程都送不出去,甚至还利用免费玩具来吸引客户,不过最后由于有些机构执行的问题,很多都没有真正的实现裂变。
 
“我策划的《小小艺术家》活动, 在整个体验过程中,老师不允许给家长做任何课程推广,不给家长任何心理压力,通过小孩最后的作品让家长自己选择,这样家长们也更容易接受,其实我们只不过是把体验课换了一种方式而已。”

人好像都有这种心理,你越是给我施压强迫我,我就越不愿意了解,反过来,你不给我施压,给我时间去慢慢了解,这样不仅能留个好印象,人们也更容易接受一点。
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商家需要时不时敲打
 
客户买完东西后,商家如果长时间不去维护不去提醒,也就意味着你即将失去这个客户。韩总在维护客户这方面有自己的小诀窍,建立自己的私域流量——客户群,除了不定期会讲一些关于小程序的课以外,平时也会和大家讨论一些问题,以及帮大家策划一些小的活动。
 
“其实这个群第一是好管理,方便通知和讲课,第二我会在里面时不时鼓励商家动起来,很多商家平时都很忙,放在小程序的精力不是很多,时间长了,就忘记用了,所以要时不时提醒下,即使你不会运营,怎么也要尝试一下?“
 
维护客户的核心,是要让客户对使用的产品放心,让客户感受到我们良好的服务以及对品牌的信任背书,最终形成比较稳定、忠诚度高的用户群,老客户的评价就是对产品最好的宣传,裂变新的客户也会更容易。
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谈小程序好处
 
采访临近结束时,我问道:您觉得小程序对教育行业有什么帮助?
 
1.连接线下门店,让宣传变得更便捷
 
小程序作为线上门店的承载工具,容纳的内容多,小巧轻便,无论是做活动还是只作为展示平台,与客户交谈时,只需要将小程序分享出去,客户可以通过一个小程序看到所有她想了解的东西,宣传便捷。
 
2.小程序社交圈
 
小程序的动态圈就像一个专门用来展示学习的朋友圈,家长们可以在里面发布展示自己孩子的作品,且互相之间可以评论点赞,商家也可以在动态圈发布小孩上课时的学习动态,让家长可以随时关注,与家长形成互动,同时家长也可以将小程序分享出去,这样一来既展示了孩子的教育成果,又能产生新的裂变。
 
其实小程序不仅仅只是对教育行业,对其他行业都是有帮助的,只是看你如何去使用,毕竟小程序只是一个帮助你线上开店的工具,比如你可以灵活运用一些功能去做一些小的活动,然后推广出去,总会有人看到并使用的,如果你都不愿尝试,那自然就是没有帮助的了。
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