餐饮小程序

小程序究竟可以给餐饮行业带来什么?

原创/ 小程序 0 90 人 | 2019-07-30
据统计,餐饮小程序近几个月一直呈增长趋势。小程序席卷线下场景,迅速斩获6亿用户。

很多餐饮商家嗅到了其中的商机,诸如肯德基、周黑鸭、麦当劳、星巴克等一线餐饮品牌都陆续入局小程序,预示着新餐饮时代的到来。
 
如今,传统餐饮商家正面临着前所未有的挑战。

行业大佬打压,难以发展壮大异业门店涌入,生存空间急剧缩小过度依赖外卖平台,盈利空间所剩无几

于是,小程序成为传统餐饮行业转型新契机。
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那么,小程序究竟可以给餐饮行业带来什么?
 
第一,客户体验感

利用小程序与微信公众号的关联。

通过微信公众号的内容营销与微信小程序的工具属性相互结合,将内容营销发挥到极致,根据自己的店铺特色与用户的需求角度出发,推广高质量的文章,再加上小程序的工具属性,从而提高用户的体验感,实现更多的引流;

第二,促进客户消费

利用卡券功能。

将各种卡券功能,比如会员卡,优惠卡,打折卡等与微信小程序相结合,从而使得顾客能够更好地实现购物和消费。
 
第三,线上线下对接

利用小程序“附近的店”功能。

实现线上和线下的对接,从而更好的进行品牌推广和宣传,为实体店带来更多的客户。
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第四,运营与引流

利用餐饮小程序点餐、预约等功能,节省用户的时间成本,从而帮助实体店更好地实现运营和引流。

第五,病毒式营销

利用粉丝做直接的病毒式营销,在朋友圈的转发,在微信群的转发,从而吸引到更多的用户。
 
为什么只有微信小程序能做这些?

这就必须要提到微信的社交属性。

比如:饿了么、美团的分享的红包,你最先会分享给谁?一定是微信好友。

从一个用户发散到多个用户的传播,这就是微信的“强社交”属性,其“强社交”的属性更容易帮助餐饮店获取客流。
 
小程序作为依托于微信这个社交生态中的重要工具,一直以实现线下线上有机结合为初衷,这与传统餐饮业的诉求不谋而合!

因此,小程序备受餐饮界青睐,是市场、用户需求,以及技术发展的多重驱动。
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餐饮小程序怎么使用效果较好?

餐前:促进转化

充分利用天然免费流量——“附近的小程序”来覆盖门店周边三公里内的顾客。

客户到店后,可通过排队游戏、领卡有礼、充值有礼等活动,吸引顾客就餐并进行社交分享,从而为门店带来更多的社交流量。
 
就餐:提升体验

设置生成带参数的小程序二维码,并贴于各个餐桌桌面上。

通过让顾客扫码点餐、扫码买单等优化服务体验,降低其等待时间,提升点餐体验。
 
餐后:激发复购

顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。
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商家可以借助小程序+公众号,积累自己的存量会员和忠实顾客,形成自己的顾客矩阵。

通过日常的产品展示、优惠信息推送等,让顾客保持对餐厅的关注度,进而刺激更多的潜在消费。
 
小程序为商户和顾客带来优化升级的管理和服务体验,为餐饮界带来了颠覆性的转变契机,所以对于线下餐饮实体店的老板来说,做小程序很有必要。

互联网时期,任何新的东西出现都会带动新的商机,最快抓住机遇的人势必走的更快更远。
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