运营小程序

正确运营小程序必须要解决这三个问题!

原创/ 小程序 0 93 人 | 2019-07-30
运营小程序前要解决三大问题,想明白了这三点,我们就容易找到较好的小程序运营策略,我们也称之为「场景化设计 」。
 
用户为什么点开小程序?
 
这个就是需求设计的一个最本质的点,有很多的形式让用户点开。回到本质问题,我们解决了他们什么问题 ,提供了什么价值给他们。
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大家可以从2个方面来思考:

1、 哪个领域是人类社会活动最频繁的?

第一个就是去看数据,哪些数据是人类最频繁的行为,他们有什么特点,围绕着人类历史,永远离不开食色性也,还有吃喝玩乐,这一块永远是巨大的市场,还有人们生活中日常关注最多的教育问题、养老问题、工作问题、生育问题。

2、关于用户切身相关的一些日常心理属性有哪些?

这个就是人们日常生活的一些基本的心理需求,人们需要社交,需要新鲜感,天然对萌的东西无有抵抗力。人们会有偷窥欲,会喜欢色情、暴力、美食、游戏、无聊,想表达自己与众不同或者什么的,或者会念旧什么,就也是需求所有。
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用户为什么自己转发?
 
传播的2个基本要点:情感需求和利益诱导。

衡量用户价值的两点「时间和金钱」,用户愿意花时间在你的产品上才有价值,或者用户愿意花钱在你的产品上面。优越感会变成你的品牌向外传播的口碑,安全感决定了用户是不是用你产品。想通了以上两点,我们就可以真正着手小程序的运营事宜了。
 
让用户知道我们的小程序
 
1、如何增加小程序曝光?

微信为小程序提供了很多便利,增加入口就是其中之一。微信搜索、公众号、发现中的小程序入口、小程序二维码、搜一搜等都能让用户直接找到小程序,而且现在还增加了自定义关键词和搜索直接显示小程序服务内容的功能。
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主动搜索,能在微信中主动搜索小程序的有两种情况:

第一种是用户明确知道小程序的名字和功能,这就是对品牌运营的要求;

第二种就是用户想要某种功能的小程序却不知道名字,于是只能关键词搜索,这就要求小程序名以及内容介绍中最好添加与核心功能相关的关键词。
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