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小程序营销:小程序用完即走?教你五招增加用户粘性!

原创/ 虎超科技 小程序 36 8542 人 | 2019-10-11
这个问题可以说对于每一个小程序开发人员来说,都非常的现实。因为我们做小程序跟我们做公众号和我们做APP都不一样。比方说我们做了一个公众号,用户起码关注了我们公众号,起码我们有什么消息,可以通过这个公众号进行一个相应的推送,也就是让我们用户反复用我们的公众号。
 
那么我们做APP,虽然说APP一个推广、下载这个成本非常高,但是用户下载注册了以后我们起码还留有用户的信息。当我们有什么问题,有什么需要向用户传达的时候APP可以直接推送,或者说我们通过短信群发的那种方式也可以联系到。
 
当然小程序与他们都不一样,它是一种轻应用,我们前面讲过,它通过搜一搜扫一扫等等方式,进入这个小程序以后,那么当他不需要或者没用处的时候,直接关闭就可以了。那么我们也不能主动给用户推送消息,所以这个对于我们开发者来说,对于我们商家来说,很头疼。那么我们有什么活动需要通知用户的时候,我们通知不到,那么这个时候我们怎么办呢?
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我这边总结了至少有5种解决方案,可以帮助我们解决我们这种小程序用完即走,但是如何增加用户粘性这个问题。
 
第一点这个我们之前也一直强调,就说明不管我们做什么样的小程序,我们一定要在里面添加上社交这样的功能,为什么这样说呢?
 
因为我们做的小程序他跟我们在市面上见到的其他一些大名牌不一样,小程序主要是做的我们精准用户。那么我们精准用户进来我们小程序以后,它是由一个共同话题标签的,那么这部分精准人群有共同的爱好,共同的标签,共同的话题。如果说没有社交这样一个让他们去自由讨论,自由发挥的一个功能的话,那么这部分用户在你的小程序里面,找不到对应的归属感。
 
那么我们想增加他的用户联系就不太可能了。所以社交这个方式我们一定要在小程序里面添加,他们有一个共同话题的探讨平台。那么这个就是能够帮助我们增加小程序用户的联系,因为社交这个东西是用不完的,也就不存在用完即走这个话题,对吧,所以这个是社交我们必须去做。
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第二点就是我们可以通过小程序里面我们去领导客户去添加我们的客户微信,成为我们的微信好友。当成为我们的微信好友之后,即使他不再用我们的小程序,这个也没关系,因为你们是微信好友,你们可以通过朋友圈等等其他的方式进行一对一的交流,然后有必要的时候再引导进小程序,所以这个也能解决我们微信用户联系不高的问题。
 
第三点可以通过微信公众号,前面我们讲过小程序与公众号是一体的,那么通过小程序购物,可以关注我们公众号,那么我们有任何活动,可以通过公众号推送,然后用户进入公众号,他可以通过文字直接进入小程序,或者说在我们公众号的主界面,自定义菜单等等方式进入小程序,也能提高用户联系。
 
第四点就是我们小程序里面适当的添加营销功能,当然这个需要我们商家有一定的营销预算,有营销功能对用户来说有什么价值?
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就是他在你的小程序里面,他可以感觉到不断地占到小便宜,一般人都有占小便宜的心里,当用户在你的小程序里面能够不断地占到小便宜,最起码让他觉得自己能够不断地占到小便宜,那么这个时候我们的用户联系也会不断提高。他们会每天主动打开你的小程序,看一下今天有没有小便宜去占,所以这个得是一种方式。
 
第五点就是我们可以让小程序跟用户有一个直接的利益往来,这个听起来比较复杂,但是实际上比较简单。举个例子,分销这种模式大家可能都知道,通过分销这种模式,就是用户他在你的小程序里面觉得你的小商品不错,并且推荐给他的好友,好友之间也通过小程序购买了,那么这个时候他可以产生一个对应的推广佣金,那么这个对他来说就是一种收益。那么有了这种收益,觉得在你的小程序里面有了一个直接的利益往来,我可以通过你的小程序赚钱,我可以通过你的小程序提现,这个呢也可以增加我们的用户粘性。
 
所以通过上面,至少我们可以至少有5种非常简单的方法让我们的小程序不会出现用户用完即走,一走不回来这种状况。所以大家可以根据自己的情况结合对应的方式去提高我们用户的联系。
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