智慧虎超

步入2020年之后越来越多商家开始感觉到互联网流量获取更加不容易了，打造私域流量池成为了很多商家谋求的新出路。用户手里的APP越来越少，而集中了巨大流量的几个超级APP中，普通的中小商家利用小程序可以拥有新的获客神器，沉淀下自己的用户群体。对于商家来说怎么做才能运营好自己的私域流量呢？

有针对性的精细化运营

针对不同的用户群体，我们需要明确用户的需求点并满足用户的不同需求，对于细分群体要有相应的营销策略，这样才能提高用户价值做到精准营销。

对于高消费频次和高消费额度的优质用户商家可以通过小程序强大的会员管理系统对这部分用户提供更加完善的服务，通过大数据根据调整选品迎合优质用户的消费偏好，保持这部分用户的消费粘度。对于新用户商家可以推送无门槛的优惠券或者满减券，通过优惠活动刺激用户，促使用户完成下单转化的动作。对于近期没有消费的用户可以借助小程序定向投放的功能促活用户，通过优惠券或者优惠活动召回用户。

提高用户留存率

想要提高用户的复购率商家可以通过增加用离开成本的方式，提高用户粘度和用户留存率。

借助小程序强大的会员管理体系设置会员卡和会员储值，通过优惠券和会员权益等引导用户成为会员，用户还有钱在我们的平台当中，所以用户也会再次进行复购。针对高频购买的优质有用户我们可以通过设置会员专属活动，以优惠的价格和相关的福利提升会员对自己身份的认知度，同时还可以吸引普通用户成为会员将用户都沉淀下来。站在用户的角度去思考用户需求，以朋友的角度与用户进行互动交流，通过朋友圈、私聊等方式触达用户而不是一味的广告轰炸引起用户反感。

不断引入新流量

去中心化的小程序决定了商家要自己通过微信的社交生态完成引流拉新的问题。基于小程序在社交生态的流量入口，商家可以选择通过垂直大号、线下引流、社群、朋友圈等方式为小程序不断引入新的流量。借助小程序丰富的营销功能，设置砍价、拼团之类的活动，以优惠的信息促使用户主动进行分享，同时为新引流过来的用户展示最新的营销活动，进而形成裂变传播。在将用户引流过来之后，在新人优惠的基础上还可以结合消费积分等等多种营销形式引导用户持续购买。