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将导购员“搬”到线上,闭店期间打开营业新窗口

原创/ 智慧虎超 小程序 74 6652 人 | 2020-02-25

疫情当下多数门店都闭店了,这让导购和用户之间失去了面对面销售的机会,与其坐以待毙不如尽快寻找新的发展机遇,不少企业开始将目光放到了线上,利用小程序、微信群等方式进行线上销售。

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微信群:快速触达精准用户

因为线下门店无法开业,导购可以通过将加过微信的熟客拉进微信群的方式在群里,结合小程序进行卖货。除了日常的用于维系用户的群外还可以是在某一规定时间进行商品秒杀抢购的“闪购群”,结合小程序限时秒杀的插件,一方面能够实现高效率的获客拉新,另一方面还能刺激用户进行消费。

相对比一般用户群,“闪购群”具有更加强的目的性和更具优势的销售特点。用户进群的目的都是为了用更低的价格秒杀到商品,具有更强的精准性。而作为特定活动的闪购群会有活动结束之后直接解散,用户进群之后不会有太多的时间闲聊,这样子群里发布的活动信息更不容易被忽视,用户转化率更高。同时利用人们从众的心理当群里的其他用户都进行抢购了也会促使一部分可买可不买的用户产生冲动消费进而提高营业额。在群里分享小程序的秒杀链接能够帮助用户缩短购买途径,同时将用户沉淀到小程序当中能够与用户保持联系避免用户流失。在疫情过后生意能够快速复苏。

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小程序:大数据帮助导购针对性营销

利用小程序的大数据管理商家可以对客户进行数据分析,并将用户画像给到导购的手中。通过精准的数字化营销让导购对于用户有更加深刻的了解能够明确用户的需求从而进行针对性的营销。导购在与用户互动交流的过程中还能够更加高效直接。

针对不同类型的用户采取不同的营销手段,可以充分利用小程序优惠券的功能促使不同类型的用户进行转化。

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虽然疫情下很多线下门店都还不能正常开店营业直面用户进行产品的销售,但是柳暗花明又一村结合当下的情形实现线下门店的数字化转型也可以为门店的运营带来新的发展机遇。这为门店疫情过后的重新营业做好准备也让导购在家就能维系好用户,通过线上的方式就可以实现销售。

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