作为企业经营战术上重要的一环社交裂变具有举足轻重的地位。现在不管在哪个生态平台上用户体验始终占据首要地位,在用户要求不断提高的背景下社交裂变的玩法也在不断升级,常见的几种社交裂变也随着用户需求的变化不断更新迭代,不管是引导用户参与转发还是刺激用户进行转化,通过运营手段让社交裂变发挥更大的价值都是企业的追求。而基于微信上生态发展起来小程序因强社交性的优势也成为了众多商家的首选。
社交裂变作为一种让推荐者和被推荐者都能获得福利的营销手段,需要具有有趣、吸引、轻便、传播的特点,在实际的运营过程中,商家还要关注用户需求和流量才能促进用户转化。
集赞
集赞作为一款基础的分享集赞能够帮助商家实现以老带新的新客获取和品牌曝光。老用户在朋友圈发布集赞请求,邀请好友们帮忙点赞,当点赞到达活动设定的要求之后老用户就可以获得相应的奖品或者服务,而新用户参与到这个活动来的同样进行集赞,就可以形成流量闭环帮助商家快速进行社交裂变。集赞的活动能够帮助商家增加品牌曝光量、提高品牌知名度引导用户进店消费提高用户转化率。
砍价
拼多多作为最早一批将砍价玩得炉火陈青的商家,向我们展示了砍价玩法非常强的社交属性。用户发起砍价在邀请好友帮忙,可以用更加优惠的价格购买商品。砍价的玩法一方面能够满足用户希望得到最低折扣的心理需求,另一方面也帮助商家快速获取新客户形成裂变传播。砍价能够成为商家间接向多人传递信息的便捷方式,而引导砍价的人成为下一个砍价发起者能够帮助商家形成更加规模的裂变,这就需要在活动策划的时候选品、活动规则、引导文案上能够契合用户兴趣。
拼团
用户发起拼团邀请好友一起购买的玩法是很多商家喜闻可见的方式,一方面可以获得新客户另一方面也能够提高客单量。用户的从众心理和用户自己的信任背书也会让拼团活动的进行更加顺利,抓住用户想要得到更低优惠价格的心理让用户抱团购买,这种方式能够提高曝光量和转化率,当用户在看到心意的商品时候会只发邀请好友一起购买,对于商家来说,拼团活动的进行也是拓展新客户维持老客户的有效方式。
在社交裂变活动策划的时候,还要注意以下几点:
- 基于大数据对目标用户进行准确的画像,活动的进行要根据目标用户群体的特点来设计
- 裂变的选品要被目标用户群所接受和了解的,冷门裂变选品可能因为用户不了解价值而导致参与热情降低。
- 裂变活动的规则设计要有清晰的逻辑,引导文案要简洁明了,避免复杂的操作流程导致用户流失。
- 重视用户体验及时跟进用户反馈对于奖品的兑换流程也要便捷快速,以用户为中心的活动才能让用户最终沉淀下来成为我们的重视用户。 小程序运营推广