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小程序订单管理功能,买买买更安心!

原创/ 智慧虎超 小程序 25 3359 人 | 2020-03-17

3月13日小程序上线了订单管理功能,支持用户统一管理在小程序当中产生的订单记录,进一步优化小程序的交易环境让交易更有保障!

小程序运营案例

在“发现-小程序”那里,点击右上方“…”就可以进入小程序订单。

维护消费者权益

运营例子

2018年9月份的时候微信推出过“购物单”功能,他为小程序订单管理提供了统一管理的功能,虽然看起来小程序订单管理和购物单能力相似,但是新上线的小程序订单管理具有更加强大的功能。

小程序订单管理除了支持用户统一对小程序交易订单进行管理外还为小程序交易提供了保障能力。接入交易保障能力的商家能够获得认证标识,在小程序中产生的订单可以统一进行退款、退货、物流、客服、售后等一系列服务。交易保障订单所产生的售后服务问题将有多样化的解决方案作为支持,能够有力维护消费者的权益,这对于微信生态的建设和小程序营销闭环的构建具有积极的影响。

为了让消费者权益得到保证微信也在尝试与广州互联网法院进行合作,与法院的沟通合作能让用户更加便捷进行维权。

促进小程序交易环境的健康发展

小程序推广运营

从2017年发展至今的小程序具有相对成熟的商业生态,小程序日活用户超过3亿。而突如其来的疫情也对小程序市场起到催化的影响,小程序越来越成为用户日常生活的必备工具,而前段时间的小程序直播也大幅推进了小程序的用户留存和用户转化,部分品牌甚至通过小程序直播完成了订单量12倍的增长,微信小程序发展日益成熟,为用户带来的便捷购买场景和为商家带来的业绩增长都是大家有目共睹的。

小程序订单管理功能的推出无疑是优化用户体验、帮助商家打造商业闭环的重要手段,完善的交易链对于商家服务的提升和生意的增长具有里程碑式的意义。

接入交易保障服务的商家有什么福利

如何运营小程序

当当购物、戴森Dyson、蓝月亮优选官方商城等多个小程序商家都接入了交易保障服务,成功接入的商家将获得小程序卡片背书标识、交易保障官方组件、更多搜索流量等多项有利的权益。未来微信官方也会逐渐开放内测,帮助更多企业大幅提升用户获取和用户转化,促进商家品牌知名度和用户信任度的发展。

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