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社区团购具有哪些优势?如何才能做好社区团购的运营

原创/ 智慧虎超 小程序 48 3678 人 | 2020-04-30

疫情逐渐得到控制的现在在疫情期发挥巨大作用的社区团购依旧在发光发热为众多用户的生活提供着便利。社区团购结合小程序将线上线下的资源充分连接起来,通过统一的集采集配降低了产品流通渠道的成本。

美团购物小程序

社区团购具有哪些优势?

社区团购小程序具有广阔的发展前景。受疫情影响零售和餐饮行业纷纷转型线上业务,通过线上销售外卖配送等方式满足了用户的居家消费。经过这几个月疫情消费者已经习惯了通过社区团购的方式进行消费,降低了商家的用户教育成本。

小程序开发成本低开发效率高的特点对于很多想要入局社区团购的商家来说无疑是巨大的诱惑。依托微信10亿用户流量的小程序能够覆盖更多的用户群体,在具有社交优势的微信生态中拼团活动的开启也会更加得心应手,小程序即用即走无需下载的特点用户也更容易接受和操作。

社区团购具有非常庞大的市场规模,城市的每一个社区农村的每一个居民聚集点都能成为社区团购发展的一片沃土,而小程序具有强大的链接线上线下的作用能够将用户整合起来。

团购小程序开发

社区团购的运营应该怎么做?

想要做好社区团购除了平台自身的产品优势外还需要优秀的团长,结合时间、地点、人脉、能力等多种因素选择优秀的团长能够帮助平台更好触达用户,小区宝妈或者便利店店主都是很好的选择对象。团长想要快速建群扩张群成员,可以通过打印群二维码粘贴在取货点显目的位置引导用户进群参与活动,或者通过爆款秒杀的活动利用刚需产品的优惠价格引导用户扫码进群。

团长收集好用户的反馈信息,根据大家的真实意见和产品使用心得帮助平台及时做出调整,作为同在团购群里的其他用户如果得到产品优质的真实反馈后,也会促进他们下单完成转化。

完善的售后管理提高用户满意度。团长作为连接平台和用户之间最重要的桥梁在售后服务方面应该尽责尽职站在用户角度帮助用户解决问题。损坏的商品及时进行退换或者补偿,取得用户好感进而促进用户再次消费。

团购小程序有哪些

如何留住优秀的团长?

团长的流失对于平台的打击是非常致命的,没有强硬的团队意识强化经营理念很容易导致优秀的团长被其他竞争对手挖走,作为社区团购平台应该加强对团长经营理念的强化,通过优质的营销方案实现团长和平台的双赢,一个优秀的团长能够帮助平台创造巨大的收益。

与团长建立线上线下的共同联系,想要留住团长就需要与团长建立更具粘性的关系,比如对便利店提供货源支持等等,通过专业化的培训帮助团长运营好社群等。

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