我们分析了1000个小程序,得出这4个小程序没有转化效果的结论

原创/ 小程序运营 小程序 334 6508 人 | 2020-08-21

随着小程序日渐发展越来越多商家都开始用小程序开发展自己的线上业务。但是一方面是别人日进斗金的小程序现状,另一方面又是自己没有任何转化效果的凄凄惨惨戚戚的小程序。为什么跟别人一样开发了小程序,却没有高获客高转化高留存等一系列小程序带来的正面影响呢?我们在分析了将近1000个小程序后,得出了这四个结论,对照自己的小程序看看你是否也有这样的情况。

缺乏价值

商家在制作小程序之前要先明确小程序的定位,确定了小程序存在怎样的价值,才是让他被用户所青睐,这样子的小程序的才具有一定的市场空间。当用户使用了小程序之后再去购买小程序商城中的商品,最终实现转化。如果小程序本身没有价值那么用户就对于这个小程序就没有需求,不会去使用小程序也不会形成转化。

缺乏体验

即使小程序能够满足用户某种需求有用户会去使用他,但是如果在操作的过程中没有良好的用户体验,就会给用户留下非常不好的印象,同类小程序那么多为什么不选择一个具有更好用户体验的呢?确保了良好的用户体验也是小程序实现转化的重要挑挑,如果跳转途径太多用户操作一点都不流畅,用户很可能直接就流失了,更不要谈转化了。

服务较差

商家需要明白的是想要提高用户粘度保持后续用户的复购,最关键的还是用户维护。在用户购买了商品后,要及时对用户出现的问题进行跟进,商品有问题或者有任何疑问的话都要帮助客户及时解决。好的用户服务能够让用户的转化率越来越好用户粘度越来越高。如果用户在遇到问题的时候,商家不能及时处理,会降低用户的满意度进而对小程序有不满的情绪,转化率和留存率也会越来越低。

 

缺乏运营

小程序不是做好了放在那里就可以有源源不断的客流量,这需要商家通过运营推广才能让小成本更多的人知道,进而才有人会来使用并完成转化。小程序的运营推广工作也不是一蹴而就的,砍价、拼团、秒杀、储值小程序本身自带了非常多的营销裂变玩法,商家应该根据自己行业的特点和用户群体的特点,设计一些具有针对性的活动,一方面可以吸引新客户借助微信社交裂变的优势让更多人知道,另一方面可以激活老客户,从而促进小程序的转化。

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