直面传统社群下单痛点,社区团购小程序凭什么能够让商家生意爆棚

原创/ 小程序 233 5388 人 | 2020-08-28

很多刚刚从线下转型到线上的商家会觉得,借助社群就可以完成下单、收款、自提的工作,为什么还需要社区团购小程序来锦上添花呢?社群固然能够实现一部分小程序具有的功能,但是从长久来看,没有小程序的支持,传统社群也存在着诸多痛点。

订单统计繁琐容易出错

用户在社群里直接报单后需要团长一单一单进行统计,统计工作不仅工作量大而且非常容易出现错误还有遗漏的情况。拥有了小程序商家只需要通过后台就可以整个所有的订单,并同意进行配货,大幅减少了商家的工作量提高了工作效率。

微信转账下单容易出现漏收情况

通过微信直接转账还有人工计算佣金的方式,需要对订单进行一一核对,漏收款的情况也时有发生。针对这种情况,通过小程序下单就可以完美解决了,用户通过线上下单进行购买,每一笔订单都清晰可见,能够大幅节省人力成本。同时佣金的结算也更加便捷,随时都可以查看收支明细。

商品展示有限,推广能力不足

仅仅通过社区当中团长的描述和推送的图片,用户对于商品的消息只有很少的认识,而团长的宣传同样需要花费大量的时间。而通过小程序,商品的图文内容和产品特点能够得到更加详细的介绍,用户可以对商品有更加深入的认识,进而提高用户转化率。而直接将小程序中的商品分享到社群里,也方面用户分享给好友,利用微信的社交优势实现快速拉新。

购买效率低售后跟不上

没有一个好的会员管理系统很容易导致用户购买频率低进而导致用户流失。而没有完成的售后服务也会让用户对商家失去信心。利用微信小程序商家可以快速搭建一个便捷的购物渠道,与用户之间建立更加亲密的更值得信任的关系,社群中的用户看到真好需要的商品点进小程序链接就可以完成购买。而社区团购通过这小区中建立服务店能够为消费者提供更加有保障的售后服务,集中配送可以降低商家的物流成本从而让利给消费者。结合小程序的大数据商家可以更好了解用户的需求根据不同的消费者特点选择不同的营销方式,促进消费者客单价和复购率的提升。

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