都有 app 了，用户凭啥使用小程序？这是我最近经常听到的问题。作为吃瓜群众，一个锦上添花的「优化」是让人提不起兴趣的。因为「优化」注定层出不穷，也导致其注定昙花一现。那么小程序是「app」形态的「优化」，还是一个「app」完全不同的形态，是一种「颠覆」呢？
本次脑洞将用 FOGG 模型
来阐述小程序到底是个啥？
到底颠覆了啥？
用户用它是凭啥？
FOGG 行为模型
FOGG 模型阐述了如何让行为发生。FOGG 模型认为一次转化行为的完成需要具备三个要素，缺一不可。
这三个要素是： 动机（motivation），成本／能力（ability），触发点（trigger）。
举一个简单的例子，一家饭馆想吸引用户走进来吃饭。这个行为的发生需要如下条件：
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动机：顾客「饿」了，想吃饭。
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成本／能力：顾客兜里有 50 块钱，这家饭馆人均消费 30 元；顾客有「支付的能力」。
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触发点：顾客走到饭馆旁边，看到饭馆「吸引人的招牌」。
那么对于小程序这个新兴概念，作为开发者的我们首先要考虑的就是「用户凭什么使用小程序？而不用 app 和 H5 」。换句话说，让用户使用小程序，上面的三个条件，具备了吗？
动机（motivation）
「马斯洛」告诉了我们，需求有 5 个层级，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
关于人的需求的理论层出不穷，其实也是在侧面的说——人的需求是有章可循的。在互联网已经一片红海的情况下，找到一个「未被满足」的需求，几乎是不可能的。我们普遍的需求，都已经被各种 app，H5 页满足着。
那么问题来了：满足同样一个需求，用户凭什么用小程序，而弃用 app 和 H5 呢？
小程序因为他的体验优化，具有微信关系链等特性
更加充分的满足某些「未被完全满足的」需求。
通俗一点说，就是小程序让用户「更爽」了
1. 小程序具有优于 H5 页的体验
相比较 H5 页，小程序的体验更加流畅。
和 app 的原生体验相差无几。比如腾讯视频推出的「三生三世十里桃花」的小程序，无论是飘落的桃花动画，或者是切换 tab，播放视频的流畅，都要比 H5 页爽上百倍。这种技术的支持下，有两大好处：
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小程序和 H5 页相比更可能实现「沉浸式」的体验。
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小程序和 H5 页相比，用户会有更长的操作路径。
这种体验的「强」，是小程序很重要的一种能力。
2. 小程序可以完整的实现用户的操作闭环
「玩物志」是最近很火的一个小程序。和其他购物 app 相比，依托于小程序
送礼功能。用户的操作步骤分三步，全部都在微信中完成。如果此功能在 app 中实现，需要数次的跨 app 的跳转。
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step 1：用户 A 在商品详情页，点击送礼功能，用户 A 完成支付。
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step 2：用户 A 分享礼品给好友 B。
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step 3：好友 B 打开礼品，直接调出微信地址，领取成功。
3. 小程序更有效的实现「微信+X」
在过去几年，服务号／订阅号+微信支付的出现极大程度的为实体商家赋能。也出现了各种「微信+X」的新玩儿法。
比如「微信+餐饮」，帮助商家精细化运营；比如「微信+医疗」，帮助医院自动化，提高人效。
那么小程序的对于「微信+X」能做什么呢？
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对于实体玩儿家：更加有效的实现「微信+X」。
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对于线上玩儿家：创建「微信+X」的新玩儿法。
实体玩儿家我们在这里不详述。这里讲下，对于线上玩家，小程序如何实现「微信+X」。
（1）微信+效率工具
「小打卡」是一款可以每天打卡的小程序。用户可以和自己的微信好友进行「打开比拼」。
相比于其他效率类工具根植于陌生人的社交圈，小程序具有得天独厚的优势。
（2）微信+群协作
群协作工具应该是小程序的第一波流量的受益者。群投票，群通知，群约，群活动……
那「微信+其他」会有怎样的特色的玩儿法呢？我们拭目以待。
成本／能力（ability）
做一个事情的的成本越小，能力（ability）也就越强。
针对小程序，用户的成本是什么呢？
张小龙对小程序的阐述中出现了多次「不用安装卸载」。
「不用安装」，这是在强调小程序的「0」安装成本。用户无需打开应用市场，也无需打开微信关注某一个公众号，用户要做的仅仅是扫一扫的操作。而「不用下载」，这是在强调小程序的「0」卸载成本。
有网友用「app」 如老婆，需要结婚（安装）需要离婚（卸载）；小程序如炮友，即用即走」进行了充分阐述。
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粤公网安备44011302002167号.png)
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