社区小卖部如何玩转“社区电商”？

“社区电商”一个大家都很熟悉的词汇，所指的是根据人群住宅社区所铸造的电商环境，那么很多人都会问如何打造社区电商呢？
今天我跟大家分享社区小卖部是如何玩转“社区电商”

随着互联网时代快速发展，现阶段跟着社区路线走的商户以及群体逐步增多，随而之就多了许多跟着社区路线发展的行业。比如：便利店、美容美发、中型商超等，传统的行业来根据新社区的发展而铺垫。

前天下午，小编在家楼下小区的小卖部买些生活用品，进店就看到放在收银台十分显眼的位置的二维码，二维码上面写着关注微信公众号成为会员即可享受免费送货到家。

询问老板得知：传统行业小卖部随着O2O行业冲击，销售直线下滑，针对社区用户传统的小卖部根本无法满足用户的需求。所以老板自行研究如何打造“社区电商”所以就想着注册公众号积累客户人群，通过公众号订购商品送货到家，但是整体的线上下单率不超3%。老板为了更好的吸引社区里的用户关注公众号，每周请兼职在社区门口发宣传单想提高线上客户数量。但是效果却十分不佳。

其实每当小编在街上或者在社区门口看到有人发宣传单，大部分人都不会接，有些人接了的也会直接扔进垃圾桶，极少数会看到宣传的内容并记住。其实大家都知道这种营销方式是最浪费人力物力的，这种营销方式已经OUT了~

所以在小编看来想做好社区电商，这需要套路！

首先，针对社区人群我们先有一个初步的分析，社区人数，社区年龄阶段，供应产品量，运输成本等。这些数据都是需要我们有初步的了解。如果社区是中型社区能够容纳3000人口，平均算算4人为一户。那么小区一共就有750户家庭。750户家庭我们能够供应多少户家庭的需求，又如何让每户家庭知道原来我们社区楼下的便利店有送货上门的服务。

有了初步的数据，我们需要搭建微信公众号进行公众号营销，为什么会选择公众号？因为公众号拥有6.68亿用户，普遍老人，小孩都在用，也是最直接积累会员进行二次营销的平台，那么公众号我分为三个阶段进行。

一、公众号基础建设期

首先申请公众号之后，在后台开发智能选购，微官网展示，预约送货时间，购物优惠劵，抽奖，论坛，会员管理等系统和功能。

具有功能后，要定期更新一些能吸引客户和引发共鸣的内容例如：a..饮食健康小常识、b.关于食品与咖啡各种知识、c.新品上架清单、d.店铺满减活动或其他优惠活动、e.心灵鸡汤与新闻热点、f.分享社区内发生的大小事件.

二、推广增粉期

1、便利店都可以通过提供免费的WI-FI方式，引导消费者关注公众号，然后就能免费上网：在便利店门口放置桌椅，供应给社区的消费者使用，引来免费客户，以获取新用户的关注。那么如何开启公众号上面的WIFI关注呢~

常见步骤：开启WIFI营销系统——顾客连上WIFI——上网提示需关注商家公众号——顾客在公众号上面获取WIFI密码——上网成功。

2、在便利店明显位置，进行公众号二维码宣传，例如展架，前台，大厅，桌面等地方印上二维码。

3、我们拥有社区最好的位置，因为普遍针对社区的便利店都是靠社区很近的地方，那么我们就可以举行营销活动，如关注即可获取纸巾，关注二维码后并把活动信息转发到朋友圈即可获得满299减30元的优惠劵等信息。

4、开通会员卡与账户绑定，凡是办理会员卡须先关注公众号，通过公众号享受线上下单，送货到家的服务，还可以推出冲1000元送100元等等活动，积累消费会员余额。

5、可以利用社区环境通过社区广告进行公众号广告营销，电梯口，公告栏，广告牌等都可以付费营销。

6、邀请社区用户进入公众号论坛发表大小事，引起用户们的共鸣聚集性

三、会员营销运营

通过引进来的会员我们要考虑如何留住会员，包括通过会员卡充值，营销活动，设置会员等级享受等级折扣，培养消费习惯，按照自己的便利店习性策划便利店活动日，每月1到两次大型促销活动，仅支持线上会员参加，享受会员特权福利。还可以通过设置会员分佣，当会员分享产品给同社区的住户们，即可享受分佣获利。

如今人人都有手机的年代，公众号能完成获客的工作，用起来既方便消费者也能解决线上O2O给传统社区行业的冲击，传统行业改革的时候到来，因为当市场无法满足用户需求，那么等待的只有淘汰！